Nədənsə istifadəçi adınız və şifrəniz altında mesajlaşma üçün Mail.ru agentinə daxil ola bilmirsinizsə, mail.ru veb saytındakı xüsusi parol bərpa xidmətindən istifadə edin.
Zəruri
- - İnternet bağlantısı;
- - poçt qutusuna giriş.
Təlimat
Addım 1
Problemin dəqiq istifadəçi adınız və şifrənizlə daxil olması ilə əlaqəli olduğundan və digər mümkün problemlərlə heç bir şəkildə əlaqəli olmadığından əmin olun, məsələn, İnternetə girişin olmaması, agentin düzgün işləməməsi, istifadəçi giriş məlumatlarının səhv daxil edilməsi və s. açın, həmçinin kompüterinizdə virus olub olmadığını yoxlayın.
Addım 2
Veb brauzerinizi başladın. Ünvan çubuğuna aşağıdakı ünvanı daxil edin: https://help.mail.ru/agent_support/access və açılan səhifədə, problemlərinizin təbiətinə uyğun olanı seçin. Mail agent hesabınıza girişi bərpa etmək üçün menyudakı təlimatları izləyin.
Addım 3
Giriş agentliyiniz üçün giriş məlumatlarınızı qorumaq və hesabınızın itirilməsinə qədər xoşagəlməz halların qarşısını almaq üçün antivirus proqramı istifadə etdiyinizə, mesajlaşma proqramlarını yalnız rəsmi saytlardan yüklədiyinizə və ya kifayət qədər müsbət rəy olduğuna əmin olun.
Addım 4
ICQ hesabınıza itirilmiş girişi bərpa etmək üçün bu protokolu dəstəkləmək üçün rəsmi veb saytdakı parol qaytarma formasını istifadə edin, lakin diqqətli olun, burada qeydiyyat zamanı daxil etdiyiniz e-poçt adresini xatırlamalısınız.
Addım 5
Ünvan çubuğuna da diqqət yetirin - ünvanın ilk hərfləri həmişə rəsmi ICQ istifadəçi dəstək portalının adı olmalıdır. ICQ nömrənizin bağlı olduğu poçt qutusunu xatırlamırsınızsa, hesabı bərpa etmək mümkün olmayacaqdır.
Addım 6
Eyni zamanda, aktivasiya məktubu ona göndərilə biləcəyi üçün, ancaq sistem məlumatlarında göstərildiyi üçün məlumatlarda əlavə bir e-poçt ünvanı daxil edib etmədiyinizi xatırlamağa çalışın. İstifadəçi məlumatında deyil.
