Günümüz oyunçuları çox vaxt media məhsullarını satan ən böyük onlayn xidmət olan Steam-də oynamaq üçün pulu necə geri qaytarmaqla maraqlanırlar. Bunun üçün bütün lazımi şərtlərin yerinə yetirildiyindən əmin olaraq birbaşa Steam-də bir geri ödəmə edə bilərsiniz.
Buxarın qaytarılması qaydası
Satın alınan oyun üçün vəsait yalnız ona iki saatdan çox vaxt sərf olunmadığı təqdirdə qaytarıla bilər. Valve-yə (Buxarın yaradıcıları) görə, bu satın alınan məhsulu sınamaq üçün kifayətdir. Üstəlik, özünüzü oyuna 120 dəqiqə dərhal batırmaq lazım deyil: fasilələr edə, lazım olduqda tətbiqi bağlaya və aça bilərsiniz.
Buxar geri ödəməsindəki ikinci məhdudiyyət satınalma sonrası dövrdür. Mallarınızı onlayn mağazadan yüklədikdən sonra yalnız iki həftə ərzində vəsaitinizi geri tələb etməyə icazə verilir. Müvafiq olaraq, verilən 120 dəqiqəlik test 14 gün uzadıla bilər. Bütün bu qaydalar yalnız orijinal oyun məhsullarına deyil, ayrıca ayrıca satın alınan hər cür əlavələrə də aiddir.
Aşağıdakı hallarda Steam-də oynadığınız üçün pulunuzu geri verməyiniz tövsiyə olunur:
- qeyri-kafi kompüter gücü (oyun donur, yavaşlayır və ya heç başlamır);
- tətbiqetmə, inkişaf etdiricilərin günahı ilə edilən səhvləri (böcəkləri) ehtiva edir;
- oyun Steam-dəki təsviri ilə uyğun gəlmir.
Buna baxmayaraq, başqa bir vəziyyətdə bir məhsulu pulla dəyişdirməyə icazə verilir, məsələn, sadəcə bəyənmirsinizsə. Daha sonra oyunu sınayan istifadəçilərdən bu barədə rəylərini bildirmələri xahiş olunur ki, digər oyunçular onu alıb-almadığını əvvəlcədən düşünsünlər. Oyunu satın aldıqdan sonra onu oynamağa sərf olunan vaxt istifadəçinin profilində görünəcəkdir. Lazım gələrsə oyundan imtina etmə fürsətini əldən verməmək üçün izlənilməlidir.
Geri qaytarma qaydası
Oyunun alınması üçün vəsait əldə etmək üçün kompüterinizdə quraşdırılmış olması lazım olan Steam istemcisinə daxil olmalısınız. Müvafiq məhsulun alındığı profilin giriş və şifrəsini daxil etməlisiniz. Əlavə tədbirlər üçün alqoritm belə olacaq:
- Menyunun "Yardım" bölümünü seçin və "Buxar Dəstəyi" maddəsini basın.
- Açılan siyahıdan aşağıya fırladın və "Oyunlar, proqramlar və s." Seçin.
- İstədiyiniz məhsulun adını basın (oyun çoxdursa axtarış çubuğundan istifadə edə bilərsiniz).
- "Məhsul gözləntiləri doğrultmadı" düyməsini vurun və sonra "Bu hədiyyə üçün geri ödəmə tələb etmək istəyirəm" düyməsini basın.
Bundan sonra prosedur qeydiyyatı hissəsinə köçürüləcəksiniz. Proqram, geri qayıtma şərtlərinin yerinə yetirilib-yetirilməməsini avtomatik olaraq müəyyənləşdirəcək və hər şey qaydasındadırsa, pul alma metodunu göstərməyi təklif edəcəkdir. Bu, Steam hesabına, bank kartına və ya elektron cüzdana (məhsulun necə alındığına görə) köçürmə ola bilər.
Başqa bir oyun almaq üçün pul xərcləmək istəyirsinizsə, Steam hesabınıza vəsait almağı seçməlisiniz. Pul dərhal qaytarılacaq. Bank kartlarına və elektron cüzdanlara vəsait köçürmək bir neçə iş günü (iki həftəyə qədər) çəkə bilər. Hər hansı bir sualınız və ya şərhiniz varsa, menyuda uyğun elementi seçərək dəstək xidməti ilə əlaqə qura bilərsiniz.
Əvvəlcədən sifariş və digər məhsulların geri qaytarılması
Bir çox oyunçu əvvəlcədən sifariş verildiyi təqdirdə Steam-dəki bir oyun üçün pulu necə geri alacağını soruşur, yəni məhsul rəsmi olaraq yüklənə bilmədi. Bu vəziyyətdə malların mağazaya gəlməsini gözləmək və kompüterinizə yükləmək məcburiyyətində qalacaqsınız. Bu andan etibarən tanışlıq üçün verilən vaxtın geri sayılması başlayacaq. Gələcəkdə geri ödəmələr adi bir oyun vəziyyətində olduğu kimi həyata keçirilir.
Ayrıca, son zamanlarda digər məhsullar, məsələn filmlər, Buxarda satın alınmağa başlandı. Qaytarma şərtlərinə tabe deyillər, buna görə oyunlarla əlaqəli olmayan bir şey satın almadan əvvəl diqqətlə düşünməlisiniz. Satın alınan məhsullara dair Steam siyasətində hər hansı bir dəyişiklik üçün Yardım bölməsinə baxa bilərsiniz.
