21 iyun 2012-ci ildə Twitter mikrobloq xidməti istifadəçilərin böyük əksəriyyəti üçün müvəqqəti olaraq əlçatmaz idi. Qəza təxminən üç saat davam etdi və bunun səbəbi barədə bir çox şayiələrə və versiyalara səbəb oldu.
Twitter-də qısa mətn mesajlaşma xidməti 2006-cı ildə Jack Dorsey tərəfindən yaradıldı və bu illər ərzində dünya miqyasında populyarlıq qazandı. Tamaşaçı auditoriyası yüz milyonlarla insanı əhatə edir ki, bunların da hər gün təxminən 50 milyonu bu xidmətdən istifadə edir və 400 milyondan çox mesaj buraxır. Təəccüblü deyil ki, fəaliyyətindəki nasazlıq istifadəçilərin çox sualına səbəb oldu.
Twitter-də fasilələr Moskva vaxtı ilə səhər saat 8-də başladı. 9.10-da xidmət işini davam etdirdi, lakin bəzi problemlər bir saat daha nəzərə çarpdı. Tamamilə, xidmət yalnız Amerika Birləşmiş Ştatları sakinləri üçün mövcud idi, hər hansı bir arıza bildirmədilər.
Xidmətin işləməməsinin ilk saatında hadisənin səbəbləri barədə bir çox şayiələr yayılmışdı. Bəzi istifadəçilər Twitterin haker hücumuna görə "düşdüyünü" bildirdilər, digərləri şirkətin başqa bir ofisə keçməsinin səbəbini, yeni GIF-avatarları və hətta Euro 2012-dən yayımladığını bildirdi.
Vəziyyət şirkətin nümayəndələri tərəfindən aydınlaşdırıldı və xidmətin müvəqqəti işləməməsinin səbəbinin sistemdə yayılan və qlobal problemlərə səbəb olan bir zəncirvari səhv olduğunu söylədilər. Arızanı aşkar etdikdən və səbəbini tapdıqdan dərhal sonra sistemin əvvəlki sabit versiyasına geri qayıtıldı, bundan sonra Twitter işi davam etdirdi. Şirkət rəhbərliyi qarşılaşdıqları texniki problemlərə görə istifadəçilərdən üzr istədi. Qeyd etmək lazımdır ki, bu, Twitter-in ilin əvvəlindən bəri ən böyük aksiyası idi. Ümumiyyətlə, xidmət çox etibarlıdır, vaxtın təxminən 99.96% -i sabit işləyir.
Arızanın səbəblərini təhlil edən firmanın mütəxəssislərindən biri mühəndis Sam Pullara, problemlərin mesajlarda simvol sayının artırılmasından sonra başladığını və bu hal hazırda 140 simvol olduğunu söylədi. Sistemin əvvəlki versiyasına qayıtdıqdan sonra problemlər dərhal dayandı. Şübhə yoxdur ki, şirkət mühəndisləri baş verənlərdən nəticə çıxaracaq və gələcəkdə bu cür uğursuzluqların qarşısını almağa çalışacaqlar.
