İnternetə giriş tez-tez itirilir. Bunun səbəbləri fərqli ola bilər - zədələnmiş bir kabeldən əməliyyat sistemindəki şəbəkə bağlantısı parametrlərinin pozulmasına qədər. Hamısı problemi həll etmək üçün diqqətlə araşdırma tələb edir.
Təlimat
Addım 1
Qeyd: İnternetə giriş təmin edən şirkətlə (bundan sonra provayder olaraq) necə əlaqə quracağınızı bilmirsinizsə, problemin həll olunma ehtimalı daha azdır və dərhal 3-cü addıma keçə bilərsiniz.
İnternetin səbəbsiz itkin düşdüyü vəziyyətlər tez-tez baş vermir. Əvvəlcə provayderinizlə hər şeyin qaydasında olduğundan əmin olun, yəni. İnternet üçün bir borc, habelə provayderdən arızalar və profilaktik təmir yoxdur. Provayderin rəsmi veb saytının işini yoxlamaq tövsiyə olunur - əksər hallarda sıfır balansla belə onlara müraciət edə bilərsiniz. Sayt işləyirsə, problem ödəmədədir və ya provayder müəyyən bir iş görür - özünə hörmət edən bir provayder saytda mütləq məlumat verəcəkdir. Provayderi axtarın və bütün ödəniş məlumatlarını dəqiqləşdirin. İstifadəçinin hesabda vəsait olduğuna əmin olduğu, lakin sonda orada olmadığı zaman kifayət qədər yayılmış bir vəziyyətdir. İnternet provayderinizdən görünürlüğünüzü yoxlamasını istəyin.
Addım 2
Təchizatçı sizi görmürsə, məftili yönləndiricidən (orada varsa) birbaşa kompüterə bağlamağa çalışın. Bundan sonra da provayder hələ də MAC adresinizi görmürsə, çox güman ki, problem routerdən sonra teldə və ya RJ-45 konnektorundadır. Bu vəziyyətdə bir telin davamlılığı və yeni bir tel qıvrılması tələb olunur, bu problem barədə provayderlə danışmaq məsləhətdir.
Təchizatçı yalnız kompüterinizi görürsə, çox güman ki, problem routerdədir. Təlimat kitabçasından istifadə edərək routerinizi zavod parametrlərinə qaytarmaq üçün cəhd edin. Yenidən qurma problemi həll etmirsə - çox güman ki, marşrutlaşdırıcı səhvdirsə, onu dəyişdirməyə çalışın.
Balans qaydasındadırsa, provayder MAC adresinizi görür və onun tərəfindən heç bir təmir işi yoxdur - növbəti mərhələyə keçin.
Addım 3
İndi yerli şəbəkə olub olmadığını yoxlayın. Bunu etmək üçün kompüterinizdə Win + R düymələrini basın, "ping" sözünü, sonra isə marşrut boyunca ən yaxın cihazınızın ünvanını daxil edin. Çox vaxt bu bir marşrutlaşdırıcıdır: əgər kompüterdən tel ona gedirsə, onun ünvanını yazmalısınız. Ən ümumi 192.168.0.1 və ya 192.168.1.1-dir
Paket yoxdursa (yəni təxminən 1 saniyəlik bir fasilə ilə heç bir xətt görünmürsə) - marşrutlaşdırıcınızın açıq olub olmadığını yoxlayın, kabelin vəziyyətini və kompüterin və routerin konnektorlarına qoşulma etibarlılığını yoxlayın. Hər şey qaydasındadır, amma paketlər hələ də getmirsə, yönləndiricini yenidən başladın. Paketlər cihaza uğurla çatdırılmağa başlamışsa, hər şey qaydasında olmalıdır, İnternet məhz buna görə itdi.
Əks təqdirdə, sistem vahidinizin arxa panelinə baxın: ən çox İnternet kabelinin qoyulduğu yerdə yaşıl işıq olur. Yanmır və yanıb-sönmür - problem şəbəkə kartının özündə və ya sürücülərindədir. Sürücüləri yenidən quraşdırmağa çalışın və xarici vəziyyətini də yoxlayın - asanlıqla yandıra bilər.
Addım 4
İşıq yanırsa, ancaq paketlər hələ də getmirsə və ya paketlər normal olaraq cihaza ötürülürsə, ancaq İnternet yoxdur - böyük ehtimalla problem kompüterin proqram ayarlarındadır.
Şəbəkə və Paylaşım Mərkəzini açın, aktiv əlaqənizi tapın, sonra xassələrə keçin, sonra - TCP versiyası 4. Standart və ən geniş yayılmış əlaqə sxemi (provayder - yönləndirici - kompüter) ilə router ən çox lazımi ünvanları verir. DHCP vasitəsilə normal işləmə üçün. Sahələrdə hər hansı bir parametr yazılıbsa - hər halda onları yazın, sonra avtomatik IP parametrlərini seçin və DNS sahələrində 8.8.8.8 və 8.8.4.4 yazın. Bunlar Google serverləridir. Etibarlıdırlar və həmişə işləyirlər.
Addım 5
Antivirus proqramlarının necə işlədiyini, şəbəkə parametrlərinin təşkili arxitekturasını və əməliyyat sistemlərinin işləmə prinsiplərini qətiyyən bilmirsinizsə, bir mütəxəssislə əlaqə saxlayın, çünki sonrakı hərəkətlərin lazımi məlumat olmadan yerinə yetirilməsi tövsiyə edilmir.
Heç bir şey kömək etmədikdə və hələ də İnternet olmadıqda, bunun səbəbi virusların aktivliyi ola bilər. Əvvəlcə sistem parametrlərini bərpa etməyə cəhd edə bilərsiniz. Bunu etmək üçün AVZ köməkçi proqramına ehtiyacınız olacaq, onu İnternetə çıxışı olan başqa bir cihazda yükləməlisiniz (tercihen rəsmi veb saytdan z-oleg.com, axtarışda ilk növbədə). Əlinizdə bir arxiv olduğunda, sadəcə açmaq kifayətdir, tk. proqramın quraşdırılması tələb olunmur və avz.exe proqramını işə salın. Sonra menyu çubuğundakı "Fayl" bölməsini vurun, sonra - "Sistem Geri Yüklə".
Şəkildə göstərilən əşyaları yoxlayın, sonra "İşarəli əməliyyatlar yerinə yetirin" düyməsini basın. Sonra internetə girişinizi yoxlayın.
Hər şeyi diqqətlə etdiniz, amma yenə də heç bir şey kömək etmirsə, bir mütəxəssis çağırmağınız tövsiyə olunur, çünki problem həm əməliyyat sisteminin reyestrində, həm də routerin proqram təminatında ola bilər. Ən azından ustaya özünüzü sınamış olduğunuz hər şeyi deyə bilərsiniz.
